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“格爾木”是蒙古語的音譯，意為河流密集的地方。青海省格爾木市是世界上轄區面積最大的城市，地處青藏高原腹地，昆侖山、唐古拉山橫貫全境，山勢高峻，冰川廣布，年平均氣溫-4.2℃。
這樣一座地處世界屋脊的城市，北上敦煌，東連西寧，南下拉薩，是疆藏地區的中轉站，也是郵政運輸重要的節點。為滿足“拉薩—格爾木—西寧”郵政線路的需求，中國郵政速遞物流股份有限公司西藏自治區分公司針對該線路的運輸車輛進行專項采購，所需車輛要適應高原、高海拔、高寒的“三高”環境。
東風商用車公司的東風天龍最終成為高原郵政用戶的選擇，該車型搭配東風康明斯ISD270國五發動機，該款發動機擁有冷啟動輔助技術，可在-35℃冷啟動，并進行過超百萬公里的道路測驗，極端惡劣條件下的“三高”試驗。在與整車進行定制化適應性匹配后，完全可滿足單程2000公里長途跋涉雪線郵路的需求。
2018年5月4日，首批交付的10臺東風天龍運抵客戶手中，客戶還專門在郵政集團成都中心局舉辦了交車儀式。
這并不是一場純儀式性的活動，交接的不僅是車輛和對客戶的祝福，還有針對雪域高原的車輛操作和發動機養護的知識和售后方案。雙方代表及接車人員首先對車輛配置、個性化需求項目進行了逐項確認，簽字驗收。隨后進行培訓和互動答疑，并詳細介紹了東風康明斯的售后保障服務體系。
東風康明斯提供給客戶的系統化、差異化、定制化的一攬子解決方案是很有價值的，方案重點在售后，綜合考慮駕駛者、環境以及貨物的特殊性，兼顧“人-車-路-貨”各方面，可解用戶后顧之憂。不論在雪域高原，還是濕熱雨林，“康機”蓬勃的脈動永遠是卡友前進的動力。
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