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2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，全國上下踔厲奮發(fā)、勇毅前行。開局之年當(dāng)有開局之勢，作為民族客車品牌，宇通肩負(fù)使命擔(dān)當(dāng)，在新征程上充分發(fā)揚(yáng)行業(yè)堡壘作用，圍繞高質(zhì)量發(fā)展主動作為，吹響奮進(jìn)“沖鋒號”。
隨著全國兩會的臨近，近日，一場隆重的誓師大會在首都北京舉行。參與本屆全國兩會保障的宇通服務(wù)團(tuán)隊(duì)在駐地進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓，鏗鏘有力的誓詞表達(dá)了全體服務(wù)人員的心聲，秉持“心更近·行更遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，以實(shí)現(xiàn)“零故障、零延誤、零投訴”為目標(biāo)，2023全國兩會，宇通各項(xiàng)服務(wù)保障工作準(zhǔn)備就緒！
占比超60%
宇通客車穩(wěn)居兩會服務(wù)主力
作為全國兩會“常駐代表”，此次宇通客車再次擔(dān)綱重任，服務(wù)用車以高端公商務(wù)車宇通T7為代表，涵蓋客旅大巴、中巴等多種服務(wù)車型，分布于各代表、委員駐地，整體數(shù)量占本屆兩會客車服務(wù)用車總量的60%以上，再次穩(wěn)居主力服務(wù)地位。
其中，高端公商務(wù)車宇通T7連續(xù)第8年上會保障，占本屆兩會高端商務(wù)用車總量的90%以上。這些車輛將在由公司客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、授權(quán)服務(wù)站、客戶修理廠、配套廠家售后組成的40余人的專項(xiàng)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)保障下，持續(xù)為代表、委員帶來高品質(zhì)的通勤服務(wù)。
為了不負(fù)所望，在兩會中繼續(xù)保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，宇通專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)早在去年12月就開始了服務(wù)保障方面的策劃，針對實(shí)現(xiàn)“零故障、零延誤、零投訴”的目標(biāo)制定了詳細(xì)的服務(wù)保障方案。
截至目前，專項(xiàng)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)已經(jīng)協(xié)助客戶完成了300多名駕駛員的培訓(xùn)、兩輪的全車通檢、一輪的車輛上線檢測工作，同時(shí)對參與保障的車輛配件做了充足的儲備。
除此之外，部分參與服務(wù)保障的車輛運(yùn)營情況將通過宇通智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)預(yù)警，駐點(diǎn)保障人員將通過夜間“天窗”期完成檢修，另有四臺保障專用車進(jìn)行巡回檢查，有力保證車輛在活動中的穩(wěn)定表現(xiàn)。
享譽(yù)全球
宇通金牌服務(wù)詮釋行業(yè)標(biāo)桿
憑借著宇通出色的產(chǎn)品和一流的服務(wù)能力，近年來宇通客車已經(jīng)廣泛服務(wù)于國內(nèi)外重大活動，成為活動交通運(yùn)輸保障的“行業(yè)標(biāo)桿”。宇通在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等方面堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以實(shí)際行動詮釋了“心更近 行更遠(yuǎn)”的服務(wù)理念。
在去年舉行的卡塔爾世界頂級足球盛會上，888臺宇通新能源客車以及專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)出征海外，不僅圓滿完成了賽事的運(yùn)輸保障任務(wù)，更成為了卡塔爾公共交通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)綠色變革的重要力量。2022年，宇通已參與保障包括北京冬季冰雪盛會、卡塔爾世界頂級足球盛會、博鰲論壇峰會等在內(nèi)的30余項(xiàng)國內(nèi)、國際重大會議及活動，贏得了各界高度評價(jià)，推動中國制造、中國品牌走向世界。
制造強(qiáng)國，步履鏗鏘，牢記囑托，奮勇前行。宇通的每一次“護(hù)航”，都充分展示了中國制造的強(qiáng)大實(shí)力和高度自信。2023年全國兩會的號角已經(jīng)吹響，宇通定將不負(fù)眾望，以最高標(biāo)準(zhǔn)接受檢閱，交出新時(shí)代的出彩答卷！
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